Un trs bon accueil. Un vendeur qui a bien rpondu mes demandes.
Je suis all dans ce magasin pour l'achat de mon premier vlo. J'y ai rencontr une quipe trs sympa, trs professionnel. Ils ont t prsent pour mes attentes, mes questions de novice et "la peur" de claquer une somme importante quand mme.FRANCHEMENT, je recommande, et pour l'quipe bravo, restez comme vous tes. Changez rien ;-)
Une quipe de Professionnels qui sait couter le Client.... quel que soit son ge.Dans mon cas: 70 ans...Tous mes achats, matriel et accessoires ainsi que les conseils reus chez ce Professionnel ont toujours t apprcis car lEquipe sait couter le Client et rendre ses besoins rels prioritaires... mon dernier achat a t un casque avec le systme Mips. Le Boss a un Esprit Client... sincre. Le Commercial, Frdric, sait de quoi il parle... tant un adepte du triathlon. Et moi Client, je respecte ces Professionnels et je suis respect ne faisant pas de Showrooming.... LEspace Atelier est propre et parfaitement quip. Il est implant de faon suivre des yeux votre compagnon de promenade... et apprcier la dextrit des Techniciens... Cette adresse est recommander tout naturellement, car lEquipe est lImage de son Patron... cest--dire Professionnelle o le Client est respect.
Je suis parti voir un vlo l-bas et en regardant avec le responsable du magasin sur le site de la marque de vlo que je voulais nous avons vu qu'il restait plus que un vlo ma taille je lui dis que je le rappelle d'ici une heure une heure aprs je le rappelle il tait avec des clients donc je laisse un message ses collgues en lui demandant de me rappeler trs rapidement il ne me rappelle pas le lendemain matin je lui relaise un autre message en lui demandant de me rappeler rapidement parce que j'avais peut-tre vu ailleurs et savoir s'ils pouvaient s'aligner il ne me rappelle pas donc du coup je le commande ailleurs le vlo et aprs il m'envoie un mail corset en disant qu'il a fait le boulot la place des autres que c'est inadmissible.Du coup je suis parti dans son magasin en lui disant que ce n'tait pas de ma faute si ses collgues ne lui faisait pas parvenir les messages.
J'ai une image un peu controvers de ce magasin..Un jour le service est nickel et mme plaisant, commande de pices au bon prix et pose en 30s sans rien demander de plus (videmment a ce moment l on laisse un pourboire) et d'autres fois accueil froid et peu agrable...Exemple aujourd'hui, absolument rien a redire.A ct de a le magasin est clairement ax haut de gamme, rien a voir avec les grandes enseignes, et les vendeurs/techniciens connaissent leur mtier, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs.
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