Cliente depuis plusieurs annes et pourtant satisfaite jusqu' prsent, j'ai t extrmement due il y a deux mois. Honda me tlphone pour m'annoncer une rvision 1400 (hors recherche de panne car j'avais en plus, un problme de batterie). Je demande qu un devis me soit transmis par mail, la facture chute 1100 (en l'espace de deux heures ) ce qui ne m'a pas inspir confiance. Je leur ai sign une dcharge et suis alle chez un concurrent qui m'a propos le mme devis pour 600. Ce mme concurrent m'a ensuite rappele pour me dire que les disques et plaquettes taient en parfait tat et qu'il tait inutile de les changer... La facture est tombe 440... Et il a fallu courir aprs Honda pour rcuprer une batterie sous garantie. Ils ont perdu une cliente, c'est certain...
Quand on commence venir chez eux, on na plus du tout envie de retourner chez les concurrents. Cest une concession taille humaine. Ils sont disponibles, accueillants, srieux, lcoute, efficaces, arrangeants... On sy sent en confiance. De plus leurs vhicules sont de qualit. Quand je viens pour une rvision, il ny a que la rvision faire ; aucun dysfonctionnement signaler. Ils prtent une voiture pendant limmobilisation. Quelle tranquillit !
Malgr un accueil toujours impeccable, Honda a des pratiques plus que douteuses... On connait la rputation des garages Honda pour pratiquer des prix trs levs, mais l ce qui m'est arriv est tout bonnement une tentative de vole organis! Ils m'ont donns un devis pour le remplacement d'une chaine de transmission et d'un FAP d'un montant de plus de 6000! Ma Honda Civic cotant un peu plus de 5000 l'Argus, j'ai donc cout leur offre de reprise intressante pour le rachat d'un vhicule neuf. Seulement entre temps, j'ai effectu un autre devis dans un garage indpendant: 1200 pour un devis identique!!! On peut donc en conclure que Honda n'esite pas gonfler ses devis de rparation pour essayer de vous vendre des vhicules neufs! A vous de vous faire votre avis sur cette pratique...
Personnel trs serviable et gentil. Service rapide et fiable. Je les recommande.
Garage Honda, personnel efficace avec trs bon contact client, prt de voiture gratuit le temps de l'entretien du vhicule.
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